售后服务

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售后/投诉/举报请联系我们:

Q Q:860676761

邮箱:shouhou@coolao.com

售后流程

1、提供您需要售后/维权/举报的素材链接地址。

2、若已购素材需要售后,请提供您的酷奥用户名。

3、说明您需要反馈的具体问题。并留下您的联系方式。

4、请在3个工作日内关注下您提供的联系方式,我们会及时与您联系

投诉、举报及相关处理办法

1、任何单位和个人向"酷奥"投诉、举报时,应提交身份证明、权属证明、具体链接URL、被侵权基本情况说明等相关材料。

2、收到上述材料后,"酷奥"会进行必要的审查;若情况属实,"酷奥"将采取下架、删除等处理措施。

工作时间:9:00 ~ 18:00

联系邮箱:exchange@coolao.com

提示: 请在尽量在工作时间段内联系,具体:周一至周五:9:00-18:00(12:00-13:00及法定节假日除外)工作时间外,请发送售后邮件,我们会尽快处理!

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